dk77 গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে গোপনীয়তা

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dk77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট — আপনার dk77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে, আপনার লগইন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস সক্ষম করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের বৈধতা যাচাই করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি — KYC চেক পরিচালনা করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (আপনার 21 বা তার বেশি হতে হবে), অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড় দ্বারা নির্ধারিত জমার সীমা এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে এবং উপযুক্ত সমর্থন প্রদানের জন্য সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে তা বোঝার জন্য এবং আমাদের বৈশিষ্ট্য, গেম নির্বাচন এবং পেমেন্ট ফ্লো উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করি না, বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। যেখানে আমরা আপনাকে dk77 অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

dk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে লেনদেন সনাক্তকারী এবং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং গেম ফলাফল ডেটা পায়। প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইনি কর্তৃপক্ষ — আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন হলে যোগ্য কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে জানাব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা — প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই ধরনের প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য।

dk77 যাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে। dk77 নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ থাকে যে যেকোনো শেয়ারিং ব্যবস্থা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৬. ডেটা ধরে রাখা

dk77 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ। বিশেষভাবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন যোগ করা প্রযোজ্য বৈধানিক ধরে রাখার সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা, KYC ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড সহ, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়া থেকে যোগাযোগের ডেটা দুই বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধরে রাখার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত না হতে পারে। বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা পরিসংখ্যান এবং পরিষেবা-উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

dk77-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে একবার, বিনামূল্যে, dk77 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• আপত্তির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

dk77 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে জানাব। আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই, যদিও আমরা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত অনুরোধের জন্য একটি যুক্তিসংগত ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১০. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

dk77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা এবং অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক dk77-এ নিবন্ধিত হতে পারে তাদের অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয় যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা dk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন, 24/7 উপলব্ধ। আপনি [email protected]তে লিখিতভাবেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত যোগাযোগের জন্য এবং জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয় না — সময়-সংবেদনশীল বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।